Fragen und Antworten (FAQ)

Alles, was Sie vor dem Packen Ihrer Koffer wissen müssen

Ihre Fragen, unsere Antworten (ohne Umschweife).

Damit Sie Ihren Urlaub rundum entspannt genießen können, haben wir die häufigsten Fragen hier zusammengestellt. Ist Ihre Frage nicht dabei? Rufen Sie uns einfach an!

🕒 Ankünfte & Abflüge

Wann können wir ankommen (und abfahren)?

• Ankunft: Wir freuen uns, Sie zwischen 17:00 und 19:30 Uhr begrüßen zu dürfen. In dieser Zeit bereiten wir Ihr Zimmer vor. Sollten Sie später anreisen (Verkehrsbedingt kann es zu Verzögerungen kommen!), bitten wir Sie, uns kurz telefonisch oder per SMS Bescheid zu geben.

• Abreise: Zimmer und Ferienhäuser müssen vor 11:00 Uhr geräumt sein.Wir wissen, dass der Abschied schwerfällt, aber wir müssen an diejenigen denken, die nach uns kommen!

🐾 Leben vor Ort (Vierbeinige Freunde)

Akzeptieren Sie Haustiere?

Das hängt von Ihrer Unterkunft ab!

• In den Ferienhäusern „Cerisiers"" und „Tournesols"": Ja, Ihre Haustiere sind willkommen. Sie können die Ardèche mit Ihnen genießen.

• Im Bed & Breakfast und Gîte "L'Ombre Bleue": Aus Gründen des Komforts und der Ruhe für alle Gäste sind unsere tierischen Freunde nicht erlaubt.

• Wichtiger Hinweis: Aus hygienischen und Sicherheitsgründen sind Tiere im Poolbereich grundsätzlich nicht gestattet.

💻 Verbindung & Auto

Ist der Internetempfang gut?

Ja, keine Sorge! Auch wenn wir uns an einem ruhigen Ort befinden, werden Sie nicht von der Welt abgeschnitten sein (es sei denn, Sie entscheiden sich dafür).

• Mobilfunknetz: Der 4G-Empfang ist zu Hause hervorragend . Sie können Ihre Daten und Tethering problemlos nutzen.

• WLAN: Das Netzwerk ist kostenlos. Gute Nachricht: Glasfaserinternet ist in Kürze verfügbar und wird die Geschwindigkeit deutlich erhöhen! Bis dahin reicht die aktuelle Verbindung aus, um Ihre E-Mails abzurufen und Ihre Spaziergänge zu planen.

Ist es einfach, Ihr Auto zu parken?

Absolut. Wir bieten kostenlose Privatparkplätze direkt am Gelände. Ihr Auto kann hier sicher parken, und falls es elektrisch fährt, kann es sogar an unserer separaten Ladestation (kostenpflichtiger Service exklusiv für Gäste) aufgeladen werden.

♿ Barrierefreiheit (PMR)

Sind die Unterkünfte für Menschen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?

• Die Ferienhäuser „Les Cerisiers"" und „Les Tournesols"" befinden sich auf einer Ebene und verfügen über barrierefreie und komfortable Badezimmer . Sie sind die ideale Wahl für Gäste mit eingeschränkter Mobilität.

• Sonstige Unterkünfte & Außenbereiche: Der Rest des Anwesens (Zugang zum Pool, Gästezimmer) verfügt über Treppen und Terrassen, wie sie typisch für die Region Ardèche sind und die mit einem Rollstuhl möglicherweise schwer zugänglich sind.

• Noch Fragen? Rufen Sie uns vor der Buchung an, wir prüfen gemeinsam, ob die Unterkunft perfekt zu Ihren Bedürfnissen passt.

💳 Regeln & Verwaltung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Um Ihnen die Sache zu erleichtern, akzeptieren wir die meisten Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (wird auch vor Ort akzeptiert)

• Urlaubsgutscheine (ANCV)

• Spezies

• Bankschecks

• Transfers

🍽️ Essen & Trinken

Ist das Frühstück inbegriffen ?

• Für das Bed & Breakfast: JA! ... Hausgemachte Marmeladen und Gebäck, frische Produkte, es ist der heilige Moment des Tages, serviert auf der Terrasse oder im Gemeinschaftsraum.

• Für die Ferienhäuser gilt: Sie sind völlig unabhängig. Ihre Unterkunft verfügt über voll ausgestattete Küchen, sodass Sie Ihre Morgenstunden in Ihrem eigenen Tempo gestalten können (und ohne Zeitdruck ausschlafen können!).

Wie funktioniert die Table d'Hôtes?

Das ist unsere Lieblingszeit! Wir kochen 4 Abende pro Woche für Sie (Montag, Mittwoch, Freitag, Samstag).

Es erwartet Sie eine einzigartige, regionale und saisonale Speisekarte. Bitte reservieren Sie 48 Stunden im Voraus, damit wir entsprechend einkaufen können.

• Psst: Falls Sie Allergien oder besondere Ernährungswünsche haben, teilen Sie uns dies bitte bei der Buchung mit, wir werden uns gerne darum kümmern.

🛏️ Ausrüstung & Freizeit

Was haben Sie für die Entspannung und die Kinder geplant?

Hier wird es Ihnen nicht langweilig! L'Ombre Bleue ist ein wahrer Spielplatz für Jung und Alt:

• Für Sportbegeisterte (oder fast): Eine Boulebahn für Turniere vor dem Abendessen, ein Badmintonfeld und eine Tischtennisplatte.

• Für Kinder: Sie werden es lieben, sich auf dem Trampolin oder der Schaukel im Garten auszutoben.

• Und natürlich: Ein sicherer Swimmingpool und Brettspiele stehen für ruhige Abende zur Verfügung.

Muss ich meine eigene Bettwäsche und Handtücher mitbringen?

• In einem Bed & Breakfast: Alles ist vorhanden (Bettwäsche, Handtücher). Einfach die Koffer abstellen, alles ist vorbereitet.

• Im Ferienhaus: Bettwäsche und Handtücher können optional gemietet werden. Sie können Ihre eigenen Betten mitbringen oder die Option „Betten bei Ankunft bezogen"" wählen, damit Ihr Urlaub sofort beginnt (siehe Preise auf der Buchungsseite).

• Für den Swimmingpool: Bitte denken Sie daran, Ihre eigenen Badetücher für den Pool mitzubringen. Die Handtücher aus den Zimmern müssen in den Zimmern bleiben!

Noch weitere Fragen?

Dafür sind wir da. 📞 +33 6 76 05 82 84