Veelgestelde vragen en antwoorden (FAQ)

Alles wat je moet weten voordat je je koffers pakt.

Uw vragen, onze antwoorden (geen omwegen).

Omdat we ervoor willen zorgen dat alles duidelijk is en uw vakantie optimaal ontspannend verloopt, hebben we de meestgestelde vragen hier verzameld. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op!
 

🕒 Aankomsten en vertrekken

Hoe laat kunnen we aankomen (en vertrekken)?

• Aankomst: We verwelkomen u graag tussen 17:00 en 19:30 uur . Dit is de tijd die we nodig hebben om uw kamer klaar te maken. Als u later verwacht aan te komen (verkeer kan een rol spelen!), zouden we het zeer op prijs stellen als u ons even belt of een berichtje stuurt.

• Vertrek: Kamers en huisjes dienen vóór 11:00 uur 's ochtends verlaten te worden.We weten dat het moeilijk is om te vertrekken, maar we moeten denken aan degenen die na ons komen!

🐾 Leven op de plek (Vierpotige vrienden)

Zijn huisdieren toegestaan?

Dat hangt af van je accommodatie!

• In de huisjes "Cerisiers" en "Tournesols": JA, uw huisdieren zijn welkom. Ze kunnen samen met u genieten van de Ardèche.

• In Bed and Breakfast en Gîte "L'Ombre Bleue": Omwille van het comfort en de rust van iedereen zijn onze huisdieren niet toegestaan.

• Belangrijke mededeling: Om hygiënische en veiligheidsredenen zijn dieren in alle gevallen niet toegestaan in het zwembadgedeelte.

💻 Verbinding & Auto

Is de internetverbinding goed?

Ja, wees gerust! Ook al bevinden we ons op een rustige plek, u zult niet volledig van de buitenwereld afgesloten zijn (tenzij u daar zelf voor kiest).

• Mobiel netwerk: De 4G-ontvangst is thuis uitstekend . U kunt uw mobiele data en tethering probleemloos gebruiken.

• Wifi: Het netwerk is gratis beschikbaar. Goed nieuws: glasvezelinternet komt er binnenkort aan om de snelheden te verhogen! Tot die tijd is de huidige verbinding voldoende om je e-mails te checken en je wandelingen te plannen.

Is het makkelijk om je auto te parkeren?

Absoluut. We hebben gratis privéparkeergelegenheid op het terrein. Uw auto kan rustig slapen en als het een elektrische auto is, kan deze zelfs worden opgeladen bij ons speciale laadstation (betaalde service, exclusief voor gasten).

♿ Toegankelijkheid (PMR)

Zijn de accommodaties toegankelijk voor mensen met een beperkte mobiliteit?

• Vakantiehuisjes "Les Cerisiers" en "Les Tournesols": Deze twee huisjes zijn gelijkvloers en de badkamers zijn aangepast voor gemakkelijke toegang en comfort. Ze zijn de ideale optie als u mobiliteitsproblemen heeft.

• Overige voorzieningen en exterieur: De rest van het terrein (toegang tot het zwembad, gastenkamers) heeft trappen en terrassen die typisch zijn voor de Ardèche-regio en die mogelijk moeilijk toegankelijk zijn voor rolstoelgebruikers.

• Heeft u nog vragen? Bel ons gerust voordat u boekt, dan controleren we samen of de accommodatie perfect aansluit op uw wensen.

💳 Regels en administratie

Welke betaalmethoden accepteert u?

Om het u gemakkelijker te maken, accepteren we de meeste betaalmethoden:

• Creditcard (wordt ook ter plaatse geaccepteerd)

• Vakantiebonnen (ANCV)

• Soort

• Bankcheques

• Overdrachten

🍽️ Eten & Drinken

Is het ontbijt inbegrepen?

• Voor de bed & breakfast: JA! ... Huisgemaakte jam en gebak, verse producten, het is hét heilige moment van de dag, geserveerd op het terras of in de gemeenschappelijke ruimte.

• Voor de huisjes geldt: u bent volledig zelfstandig. Uw accommodatie beschikt over volledig uitgeruste keukens, zodat u uw ochtenden op uw eigen tempo kunt indelen (en zonder tijdsdruk kunt uitslapen!).

Hoe werkt de Table d'Hôtes?

Dit is onze favoriete tijd! We koken vier avonden per week voor jullie (maandag, woensdag, vrijdag en zaterdag).

Het is een uniek, lokaal en seizoensgebonden menu. Vergeet niet om 48 uur van tevoren te reserveren, zodat we de boodschappen kunnen doen.

• Psst: Als u allergieën of speciale dieetwensen heeft, laat het ons dan weten bij uw reservering. We houden daar graag rekening mee.

🛏️ Uitrusting & Vrije tijd

Wat zijn jullie plannen voor ontspanning en tijd met de kinderen?

Je zult je hier niet vervelen! L'Ombre Bleue is een waar speelparadijs voor jong en oud:

• Voor sportliefhebbers (of bijna-sportliefhebbers): een jeu de boulesbaan voor toernooien vóór het diner, een badmintonveld en een pingpongtafel.

• Voor kinderen: Ze zullen het heerlijk vinden om hun energie kwijt te raken op de trampoline of de schommel in de tuin.

• En natuurlijk: een beveiligd zwembad en bordspellen zijn beschikbaar voor rustige avonden.

Moet ik mijn eigen lakens en handdoeken meenemen?

• In een bed & breakfast: alles is aanwezig (lakens, handdoeken). U hoeft alleen uw koffers neer te zetten, alles staat klaar.

• In het vakantiehuisje: Beddengoed en handdoeken zijn optioneel te huur. Je kunt je eigen bed meenemen of kiezen voor de optie "Bedden opgemaakt bij aankomst" voor een vakantie die meteen begint (zie tarieven op de boekingspagina).

• Voor het zwembad: vergeet niet uw eigen handdoeken mee te nemen, de handdoeken van de kamers moeten op de kamers blijven!

Heeft u nog andere vragen?

Daarvoor zijn we hier. 📞 +33 6 76 05 82 84