Questions / Réponses FAQ

Tout ce qu'il faut savoir avant de boucler vos valises

Vos questions, nos réponses (sans langue de bois).

Parce qu'on aime que tout soit clair pour que vos vacances soient 100% détente, nous avons rassemblé ici les questions que l'on nous pose le plus souvent. Si la vôtre n'est pas dans la liste, appelez-nous !
 

🕒 Arrivées & Départs

À quelle heure peut-on arriver (et repartir) ?

• Arrivée : Nous vous accueillons avec plaisir entre 17h00 et 19h30. C'est le temps qu'il nous faut pour préparer votre cocon. Si vous pensez arriver plus tard (les bouchons, ça arrive !), un petit coup de fil ou un SMS pour nous prévenir est super apprécié.

• Départ : Les chambres et gîtes doivent être libérés avant 11h00. On sait, c'est dur de partir, mais il faut penser aux suivants !

🐾 La Vie sur Place (Amis à 4 pattes)

Acceptez-vous les animaux ?

Cela dépend de votre hébergement !

• En Gîtes "Cerisiers" et "Tournesols" : OUI, vos compagnons sont les bienvenus. Ils pourront profiter de l'Ardèche avec vous.

• En Chambres d'Hôtes et Gîte "L'Ombre Bleue" : Pour des raisons de confort et de tranquillité pour tous, nos amis les animaux ne sont pas admis.

• Note importante : Dans tous les cas, l'accès à l'espace piscine est interdit aux animaux pour des raisons d'hygiène et de sécurité.

💻 Connexion & Voiture

Est-ce qu'on capte bien internet ?

Oui, rassurez-vous ! Même si nous sommes au calme, vous ne serez pas coupés du monde (sauf si vous le décidez).

• Réseau mobile : La réception 4G est excellente à la maison. Vous pourrez utiliser vos données et partages de connexion sans aucun problème.

• Wifi : Le réseau est disponible gratuitement. Bonne nouvelle : l'arrivée de la Fibre est imminente pour booster le débit ! En attendant, la connexion actuelle suffit pour consulter vos mails et préparer vos balades.

Peut-on garer sa voiture facilement ?

Absolument. Nous disposons d'un parking privé gratuit sur place. Votre voiture dormira tranquille, et si elle est électrique, elle pourra même "boire un coup" à notre borne de recharge dédiée (service payant réservé aux hôtes).

♿ Accessibilité (PMR)

Les hébergements sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

• Gîtes "Les Cerisiers" et "Les Tournesols" : Ces deux gîtes sont entièrement de plain-pied et leurs salles de bain sont adaptées pour faciliter l'accès et le confort. C'est l'option idéale si vous avez des difficultés de déplacement.

• Autres hébergements & Extérieurs : Le reste de la propriété (accès piscine, chambres d'hôtes) comporte des escaliers et des terrasses typiques de l'Ardèche qui peuvent être difficiles d'accès en fauteuil.

• Un doute ? Appelez-nous avant de réserver, nous vérifierons ensemble que l'hébergement correspond parfaitement à vos besoins.

💳 Règlements & Administratif

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Pour vous simplifier la vie, nous acceptons la plupart des modes de règlement :

• Carte Bancaire (sur place également)

• Chèques Vacances (ANCV)

• Espèces

• Chèques bancaires

• Virements

🍽️ Restauration & Miam

Le petit-déjeuner est-il inclus ?

• Pour les Chambres d'Hôtes : OUI ! ... Confitures et pâtisseries maison, produits frais, c'est le moment sacré de la journée, servi sur la terrasse ou dans la salle commune.

• Pour les Gîtes : Vous êtes totalement autonomes. Vos hébergements disposent de cuisines équipées pour gérer vos matins à votre rythme (et faire la grasse matinée sans contrainte d'horaire !).

Comment fonctionne la Table d'Hôtes ?

C'est notre moment préféré ! Nous cuisinons pour vous 4 soirs par semaine (Lundi, Mercredi, Vendredi, Samedi).

C'est un menu unique, local et de saison. Pensez à réserver 48h à l'avance pour que nous puissions faire le marché en conséquence.

• Psst : Si vous avez des allergies ou un régime spécial, dites-le-nous à la réservation, on s'adapte avec plaisir.

🛏️ Équipement & Loisirs

Qu'avez-vous prévu pour la détente et les enfants ?

On ne risque pas de s'ennuyer ici ! L'Ombre Bleue est un véritable terrain de jeu pour petits et grands :

• Pour les sportifs (ou presque) : Un terrain de pétanque pour les tournois de l'apéro, un terrain de badminton et une table de ping-pong.

• Pour les enfants : Ils vont adorer se dépenser sur le trampoline ou la balançoire dans le jardin.

• Et bien sûr : La piscine sécurisée et des jeux de société à disposition pour les soirées calmes.

Dois-je apporter mes draps et serviettes ?

• En Chambre d'Hôtes : Tout est fourni (draps, linge de toilette). Posez vos valises, c'est prêt.

• En Gîte : La location de draps et de linge de toilette est en option. Vous pouvez apporter les vôtres ou choisir l'option "Lits faits à l'arrivée" pour des vacances qui commencent tout de suite (voir tarifs sur la page réservation).

• Pour la Piscine : Pensez à apporter vos propres serviettes de bain pour la piscine, celles des chambres doivent rester dans les chambres !

Une autre question ?

Nous sommes là pour ça.  📞 +33 6 76 05 82 84